Livraison
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Livraison à tarif fixe.
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Gratuit pour toute commande de 200$ +tx et plus
Commande minimum de 100$ +tx
Frais de livraison de 10$ dans un rayon de 2,5 km
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7 jours sur 7 – De 10 h à 16 h
Rayon de livraison
2,5 km de notre emplacement sur rue Parc
Important
Les commandes passées en dehors des heures normales seront expédiées le lendemain.
FAQ
Questions fréquemment posées
Livrez-vous partout à Montréal?
Nous livrons uniquement dans un rayon de 2,5 km de notre emplacement sur Parc. Nous proposons également la livraison à Westmount et à Outremont.
Quel est le montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Vous devriez dépenser au moins 200$ +tx.
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite pour ma première commande en ligne ?
Veuillez inscrire le code promotionnel en vigueur dans votre panier. Si votre commande dépasse les 200$ +tx, vous aurez automatiquement la livraison gratuite.
Quel est le délai de livraison pour une commande en ligne ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison que vous choisissez. Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer à notre politique de livraison.
Combien coûte la livraison à domicile ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de l’article, du poids total de la commande, du type de livraison ainsi que de votre localisation et de la distance de livraison. Avant de passer votre commande veuillez consulter les prix sur la page livraison.
Comment saurai-je si ma commande a été expédiée ?
Une fois la transaction terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape avant de le recevoir. Ensuite, vous pourrez accéder à la page de suivi de commande pour suivre l’état de votre commande et la livraison. Vous recevrez également des notifications par e-mail jusqu’à la réception de votre commande.
Ma signature est-elle requise pour confirmer la livraison à domicile?
Non La signature du client n’est pas nécessaire pour la livraison à domicile des colis expédiés par nos partenaires transporteurs. Le transporteur déposera le colis devant la maison ou à proximité de la porte d’entrée.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, pour les commandes de plus de 200$. Veuillez vérifier les conditions de livraison complètes ici.
Vous pouvez aussi consulter la page livraison pour plus d’informations.
Puis-je bénéficier d'une livraison le jour même ?
Oui. Notre équipe fera tout son possible pour assembler votre commande et la livrer le jour même si nous recevons votre commande en avant midi*.
*Pour les articles disponibles en stock.
Que se passe-t-il si je dois modifier ma commande ?
Achat instantané : Veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler dans le plus rapidement possible afin que nous puissions annuler votre commande et vous rembourser à 100 %. Le processus d’exécution démarre dès réception de votre commande (Collecte, Emballage et Expédition) et nous ne pouvons plus annuler votre commande une fois quelle a été envoyée à l’expédition.
Précommandes : Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous avant la clôture de la période de précommande pour recevoir un remboursement de 100 %.
Une fois votre commande annulée, vous pourrez passer une nouvelle commande.
Que faire si je dois changer mon adresse de livraison ?
Achat instantané : Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais afin que nous puissions procéder à la modification de votre adresse. Veuillez noter que nous ne pourrons pas modifier votre adresse de livraison une fois votre commande remise au département d’expédition.
Précommande : Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous avant la fin de la période de précommande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois la transaction terminée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape avant réception. Ensuite, vous pourrez accéder à la page de suivi des commandes pour suivre l’état de votre commande et l’état de livraison. Vous recevrez également des notifications par courrier électronique jusqu’à ce que vous receviez votre commande.
Offrez-vous un service de ramassage en magasin ?
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